Frozen Island Dreams
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Zahlung und Versand


Versandbedingungen

Wir bieten in unserem Shop sowohl Tiefkühlprodukte an, die gekühlt transportiert werden müssen, als auch andere Produkte, die ungekühlt versendet werden können. Je nach Art Ihrer Bestellung gelten die folgende Bedingungen:

 

nur Tiefkühlversand
nur Tiefkühlprodukte
 
Tiefkühlversand und normaler Versand kombiniert
gemischter Warenkorb
 
nur normaler Paketversand
nur Waren, die nicht
gekühlt werden müssen

Versandart
 
Tiefkühlversand*
(So funktioniert's)
alle bestellten Waren werden
gemeinsam verschickt*
normaler Paketversand (DHL)

Mindestbestellwert
 
mindestens 10 Becher Eis 28,00 ¤

Versandkosten
 

bis 11 Bechern Eis: 3,50 ¤ (inkl. MWSt)
ab 12 Bechern Eis kostenlos
 
3,50 ¤ (inkl. MWSt)

Wunsch-Liefertermin
 
kann beim Bestellprozess ausgewählt werden* nicht möglich

Aufpreis für
Samstags-Zustellung
 
+ 11,00 ¤ (inkl. MWSt) nicht möglich

Liefergebiet
 
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Der Versand auf deutsche Inseln sowie an Packstationen ist ausgeschlossen.

Lieferfrist: Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Ihrer Zahlungsanweisung), soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist.* Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

*) Bei Bestellungen von Tiefkühlwaren bzw. einem gemischten Warenkorb kann während des Bestellvorgangs der gewünschte Liefertermin ausgewählt werden, an dem die Ware zwischen 7:00 und 12:00 Uhr per Express-Paket (Go!) geliefert wird. Bitte stellen Sie sicher, dass die Annahme der kühlpflichtigen Ware zum vereinbarten Lieferzeitpunkt gewährleistet ist.

Aufgrund der Verderblichkeit der Waren gelten für den Versand von Tiefkühlwaren besondere Bedingungen, die im folgenden genauer ausgeführt werden.

Bitte beachten Sie insbesondere die Sicherstellung der Annahme und die Sicherheitshinweise zum Umgang mit Trockeneis.

 

Tiefkühlversand

Besondere Versandbedingungen für Tiefkühlwaren

Der Tiefkühlversand erfolgt durch unseren Logistikpartner, der langjährige Erfahrung im Versand von Tiefkühlprodukten aufweisen kann.

Die Waren werden in eine spezielle Kühlverpackung gegeben und mit Trockeneis gekühlt, so dass die Kühlkette eingehalten wird, bis das Paket bei Ihnen eintrifft.

Mögliche Liefertermine

Sie können bei Ihrer Bestellung einen Tag auswählen, an dem unsere Lieferung zwischen 7:00 und 12:00 Uhr zugestellt wird.

Bei der Auswahl des Termins gelten folgende Einschränkungen: Wir liefern grundsätzlich nur von Dienstag bis Freitag. Die Zustellung am Samstag ist gegen eine zusätzliche Gebühr von 12,95 ¤ (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) möglich. Die Zustellung kann frühestens am übernächsten Werktag, nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erfolgen (bei vereinbarter Vorauszahlung frühestens am übernächsten Werktag nach Ihrer Zahlungsanweisung). Aus logistischen Gründen sind bestimmte Liefertermine nicht möglich (z.B. nach Feiertagen), diese Tage können Sie im Bestellformular nicht auswählen.

Sie erhalten nach Abschluss Ihrer Bestellung noch eine separate E-Mail, in der wir Ihren Auftrag und den vereinbarten Liefertermin bestätigen.

Annahme der Lieferung

Die Lieferung erfolgt am vereinbarten Tag zwischen 7:00 und 12:00 Uhr. Um eine lückenlose Kühlkette zu gewährleisten, verpflichten Sie sich bei jeder Bestellung von Tiefkühlware dazu, sicherzustellen, dass die Annahme der Waren am vereinbarten Liefertag gesichert ist.

Sie verpflichten sich mit Ihrer Bestellung, die Annahme der Tiefkühlwaren am vereinbarten Liefertag sicherzustellen.

Wenn die Lieferung bei Ihnen ankommt, legen Sie unser Kokosmilch-Eis bitte unverzüglich in Ihren Gefrierschrank.

Sicherheitshinweise für den Umgang mit Trockeneis

Dass sich das Trockeneis auf dem Transportweg verflüchtigt, ist normal und beeinträchtigt die Kühlwirkung nicht.

Ist das Trockeneis bei Erhalt der Lieferung noch vorhanden, sollten Sie es vorsichtshalber nur mit Handschuhen anfassen und es im Freien unter Aufsicht verdampfen lassen (das erfolgt recht schnell). Wenn Sie die folgenden Regeln beachten, können Sie Trockeneis sicher handhaben.

Trockeneis ist gefrorenes Kohlendioxid (CO2) und hat eine sehr niedrige Temperatur (-78 °C). Sie sollten es deshalb nur mit Handschuhen anfassen. Da beim Verdampfen das gasförmige CO2 frei wird, darf Trockeneis nur an einem gut gelüfteten Ort gelagert und gehandhabt werden. Trockeneis ist kein Lebensmittel und darf niemals direkt in Getränke gegeben werden. Trockeneis darf nicht in die Hände von Kindern gelangen.

Sie verpflichten sich mit Ihrer Bestellung, diese Sicherheitsregeln im Umgang mit Trockeneis einzuhalten.

Falls Sie Dritte (z.B. Mitbewohner) mit der Annahme Ihrer Lieferung beauftragen, sind Sie verpflichtet, diese Sicherheitsregeln weiterzugeben und für deren Einhaltung zu sorgen.

 

normaler Paketversand

Versandbedingungen für andere Produkte

Die Lieferung von Produkten, die keine Tiefkühlprodukte sind, erfolgt gleichzeitig mit den Tiefkühlwaren, sofern Sie diese gleichzeitig bestellt haben.

Sollten Sie ausschließlich Produkte bestellt haben, die nicht gekühlt werden müssen, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 3 - 5 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Ihrer Zahlungsanweisung), soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.


So können Sie in unserem Shop bezahlen

Zahlungsbedingungen

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per PayPal

Zahlen Sie über den Zahlungsdienstleister PayPal und nutzen Sie dazu die in Ihrem PayPal-Kundenkonto hinterlegten Informationen, ohne Ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben zu müssen. Nähere Informationen zur Zahlung über PayPal finden Sie unter https://www.paypal-deutschland.de/privatkunden/.

Zahlung per Sofortüberweisung

Sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der SOFORT GmbH. Mit sofortüberweisung stellen Sie bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Sie müssen sich weder registrieren noch benötigen Sie eine Kreditkarte. Sie bezahlen einfach, sicher und schnell direkt mit Ihrem Online-Bankkonto. Nähere Informationen zur Zahlung über sofortüberweisung finden Sie unter https://www.payment-network.com/sue_de/kaeuferbereich/start.

Lieferung auf Rechnung

Nach Rechnungserhalt überweisen Sie uns den von Ihnen zu zahlenden Betrag innerhalb der in der Rechnung genannten Zahlungsfrist auf unser Bankkonto.


Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.